Qué hacer luego de una cita infructuosa con el doctor

 

Acaba de ver al médico, y a pesar de todos sus esfuerzos, la consulta no le sirvió de mucho. ¿Y ahora qué? Si fuera la primera vez que se siente decepcionado, debe darle a su doctor otra oportunidad, de acuerdo con Larry Mauksch, consejero de la Universidad de Washington en Seattle, que estudia la comunicación entre paciente y médico. Todo mundo tiene días malos de vez cuando. Prosigue, “Consulte a su doctor en más ocasiones y vea si sigue sintiendo que no se cumplen sus necesidades, entonces puede ser el momento de hacer un cambio” y agrega “Cuando esté harto, en lugar de ceder al impulso de azotar la puerta y no volver jamás, váyase a casa, reflexione y telefonée al director de la clínica o consultorio donde trabaja el doctor”.

Los consultorios médicos son como cualquier otro negocio, no prosperan si sus clientes están insatisfechos. Generalmente la función del director de la clínica es cerciorarse de que los clientes, o pacientes, estén complacidos con su servicio. En los últimos años, más consultorios han empezado a investigar las quejas, y a menudo toman medidas para solucionar problemas recurrentes, asegura Mauksch, y agrega, “creo que es primordial informar a los médicos del por qué un paciente no quiere regresar.”

Tan pronto como pueda, luego de marcharse, pida una copia de su expediente para que se la pueda llevar consigo cuando vea a un nuevo doctor.

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